Pokud před problémy, které vznikly vozidlem na silnici, to vyřešilo pouze řidič dotčeného vozidla, nyní byl podniknut první krok k civilizované údržbě automobilů výrobcem. Takový inovátor se udělal UAZjejichž manažeři vytvořili program "Pomoc UAZ"- soubor opatření pro poskytování pomoci na silnici v případě poruch automobilů značky UAZ, což jim neumožňuje opravit bez zásahu kvalifikované auto mechaniky. Program to dovoluje zejména poslat odtahový vůz к месту поломки и отправить сломавшийся автомобиль в ближайший сервисный центр марки. Новость эта, безусловно, приятная, и остается надеяться, что в скором времени все российские производители автомобилей последуют примеру UAZа. Однако спешить радоваться не стоит. У каждой программы есть свои ограничения и целевая аудитория. Под действие "Pomoc UAZ"pouze automobily, které nejsou starší než deset let od okamžiku, kdy opouštějí montážní linku automobilového závodu Ulyanovsk. Obecně platí, že každá automobilová značka, která respektuje sebe a své zákazníky, se zabývá klientskou podporou a nepřetržitě. Když problémy s poruchami na silnici nejsou jen problémem pro řidiče, ale jeho společnost pečlivě sleduje, objevuje se před zraněným řidičem ve formě mechaniky a tahačku několik minut poté, co zavolá, značně posiluje věrnost řidiče vybranému značce automobilů. Ale tady, v Rusku, je to s ohledem na domácí automobily stále velmi vzácné. Dobře, pošlou technickou podporu a v případě potřeby odtáhnou nebo budou odvezeny k odtahovému vozíku do místa opravy.

Připojení k programu "UAZ Assistance"

Doporučený článek: Výrobci chtějí snížit cenu Lady Granty o 20 procent v roce 2017

Připojení k programu "UAZ Assistance" zcela zdarma, ale již jsme se zmínili o desetiletém omezení věku pro "UAZ". Druhé omezení je geografické: automobil musí být umístěn výhradně na území naší země a veškerá technická údržba musí probíhat včas a v autorizovaných servisních střediscích společnosti. Řidič vstoupí do programu okamžitě po příjezdu na plánovanou inspekci a "Pomoc UAZ"začíná jednat pro něj až do příští návštěvy techniků, ale ne více než jeden rok nebo ne více než patnáct tisíc kilometrů běží od okamžiku, kdy se připojí k programu. Nepříjemný řidič musí zavolat Středisko podpory zákazníků UAZvysvětlete situaci podrobně a nechte žádost. Žádost bude okamžitě přezkoumána a specialisté přijmou potřebná rozhodnutí: telefonicky nebo pošlete tým techniků. Evakuovat auto s poruchou pracovníků "Pomoc UAZ"oni mohou jen tehdy, když vstane na dálnici.Pokud je řidič sedí na střeše svého utopeného UAZ někde v lesním bažině, je jasné, že nikdo mu neposílá helikoptéru. pokud se zlomil do padesáti kilometrů od hranice nějakého města, jestliže se jeho automobil havaroval někde v tundře, kde je nejbližší město vzdálené dvě stě kilometrů, pak by musel zaplatit za příjezd tažného vozíku z vlastní kapsy. ko v jednom směru.